Política de Privacidad

MareaHost SpA (RUT por asignar), con domicilio en Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de mareahost.cl. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 (vigente desde 2026).

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

• Formulario de contacto: nombre, email y teléfono.
• Calculadora de ingresos: nombre, email, teléfono y características de la propiedad (destino, tipo, dormitorios).
• Contrato de mandato: nombre completo, RUT, domicilio, datos bancarios y datos de la propiedad.
• Navegación: datos anónimos de uso del sitio mediante Google Analytics (dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y cotizaciones de propietarios interesados.
• Formalizar y ejecutar contratos de mandato de gestión.
• Enviar liquidaciones mensuales, reportes y comunicaciones operacionales.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación anónimo.

No utilizamos los datos para envío de publicidad no solicitada ni para perfilado comercial.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:

• Consentimiento del titular, otorgado al completar formularios del sitio.
• Ejecución de contrato, en el caso de datos necesarios para la prestación del servicio de mandato.
• Interés legítimo, para el análisis anónimo de navegación.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto de prospectos que no contraten el servicio se conservan por un máximo de 12 meses desde la última interacción. Los datos de propietarios con contrato vigente se conservan durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales por obligaciones tributarias y legales.

5. Compartición con terceros

MareaHost no vende ni cede datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Plataformas operacionales necesarias para prestar el servicio (PMS como Lodgify, plataformas Airbnb y Booking.com), bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de servicios (contabilidad, servicios de email) que actúan como encargados de tratamiento bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

6. Derechos del titular

Conforme a la legislación chilena, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación / eliminación: solicitar la supresión de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (aplicable desde la vigencia plena de Ley 21.719).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@mareahost.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

MareaHost adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio opera bajo protocolo HTTPS. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

8. Cookies y Google Analytics

El sitio utiliza Google Analytics con anonimización de IP para entender cómo los usuarios interactúan con el contenido. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros para fines comerciales.

Puedes desactivar Google Analytics instalando la extensión oficial de opt-out disponible en el sitio de Google.

9. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Cambios sustanciales serán comunicados a propietarios con contrato vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: soporte@mareahost.cl